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ジュース用人参の納品について質問します<お客様からのお便り

2008年10月03日 (金) 未分類

 お客様からお問い合わせをいただきました。

《 お客様のご質問 》

●ジュース用にんじん5kg 定期 4回(隔週)
 
数量:1  単価:8,900円 
金額:8,900円

この1回目が届いたのですが、

5、6本、一部を切り落としたものが入っていました。

店売品では見たことがないのですが。

サービス品として入れていただいたのなら判るのですが

《 ぶどうの木のお返事 》
 

こんにちは ぶどうの木の高橋です。
 

このたびはぶどうの木をご利用いただきましてありがとうございます。
 

いただきましたご質問にお答えさせていただきます。
 

http://www.budounoki.info/item/70251.html
 

 こちらのページに説明が記載してございますように
 一部カットした人参をお入れさせていただく場合がございます。

 

  ジュース用人参は形や大きさは不ぞろいのものを
  主にお届けしておりますので

 確かに店売品ではごらんになったことの無いような形のものが

 たくさん入っていると思います。

  畑ではスーパーさんの店頭にに並んでいるような
  まっすぐで大きさがそろった人参ばかりが収穫できるのではなく
  いろんな形やいろんな大きさの人参が採れています ^^

  形が不ぞろいな人参はお送りさせていただく段階で

 あたって痛んでしまう可能性が懸念されますので
  輸送の段階で痛まないように形を整えさせていただいております。

  できましたらカットせずにお送りさせていただきたいと思いますが

 形が不ぞろいな人参も生産過程でたくさんでてきており
  形が不ぞろいのものも同じように農薬も化学肥料も使わずに
 栽培されたにんじんです。

 ジュース用としてご利用いただけたら、と
うれしいなと
 おもっております。

 ■必ずお読みください 

以下についてご理解いただきました上、ご注文くださいませ。

 【品質について】
●一部をカットした人参が入ることがあります。

 枝分かれしたものを箱詰めしやすい大きさにカットしたものです。

  
 HPでは カットさせていただいた人参が入ることを

 このように説明しておりますが、ご理解いただけなかったとのこと
  表示がみにくく、説明不十分であったことをお詫び申し上げます。

  またもし、カットした人参ではご満足いただけないとのことでしたら
   こちらの商品ですとまっすぐで、形も大きさもそろっている人参を

 お届けさせていただくことが可能です。
 
 よろしければこちらの人参もご検討くださいませ。

  http://www.budounoki.info/item/50250.html

 これからもより良い商品を手に入れやすい価格でご紹介していく事ができるよう

 より一層の努力を重ねて参りたいと思いますので
  これからも、お気付きの点がございましたら
  お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。

  この度は大変貴重なご意見をいただきまして

 誠にありがとうございました。
  今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
 

えびとほうれん草 3

2008年09月10日 (水) 未分類

こんばんは、すいません
少し質問があるのですが
じつは、このほうれん草
私の飼ってるビーシュリンプと言う、えびに
茹でてあげる為に購入しました。
もし少しの農薬が入ってると死んでしまいます。
有機栽培も少し農薬を使うと聞いたのですが
この、ほうれん草は大丈夫でしょうか?
1匹10万くらいの、えびが何匹もいます、、
少し心配になりましたのでメールしました。
お返事待ってます。

 こんにちは ぶどうの木の高橋です。

 このたびはぶどうの木をご利用いただきましてありがとうございます。

 いただきましたご質問にお返事させていただきます。

 過去このようなご質問を何件もいただいており
 私なりに調べてみましたが食べさせて大丈夫とお答えできるだけの
 科学的根拠を得ることができませんでした。

 大変申し訳ありませんが、私どもが扱うほうれん草について
きちんとわかっておりますのは栽培方法だけです。

指定された農薬や化学肥料を使わずに栽培したことは証明できますが
このほうれん草をシュリンプが食べて大丈夫かどうかを
お答えできるだけの知識、判断材料は持っておりません。

せっかくご質問をいただきましたが、
知識不足でこの点についてお返事をすることはできかねます。

申し訳ありませんが、よろしく御了承くださいますようお願いします。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

 


有機野菜の宅配 ぶどうの木

えびとほうれん草 2

2008年09月10日 (水) 未分類

ほうれんそうですが科学薬品などに弱いビーシュリンプのエサに使いたいので
すが大丈夫でしょうか?


お問い合わせいただきましてありがとうございます。

いただきましたご質問にお答えさせていただきます。

> ほうれんそうですが科学薬品などに弱いビーシュリンプのエサに使いたいので
> すが大丈夫でしょうか

大変申し訳ありませんが、私どもが扱うほうれん草について
きちんとわかっておりますのは栽培方法だけです。

農薬や化学肥料を使わずに栽培したことは証明できますが
このほうれん草をピーシュリンプが食べて大丈夫かどうかを
お答えできるだけの知識、判断材料は持っておりません。


せっかくご質問をいただきましたが、
知識不足でこの点についてお返事をすることはできかねます。

申し訳ありませんが、よろしく御了承くださいますようお願いします。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

えびとほうれん草

2008年09月10日 (水) 未分類

はじめてメールさせて頂きます。 こちらのほうれん草を人間ではなく、小さ
なエビに食させたいと思っているのですが、本当に微量の薬物でも死んでしま
いますのでどのようなものなのかお尋ねいたしました。「ふざけるな」と、お
思いになるかもしれませんが、私もそう感じています。でも、エビのほうが本
当の良し悪しを身をもって示すと思い、聞くだけでもと思いメールいたしまし
た。お手数をお掛け致しますが、ご返答頂ければと思います。 それではどう
ぞよろしくお願い致します。


こんにちは ぶどうの木の高橋です。

ご質問をいただきながらお返事が遅くなりたいへん申し訳ありません。

何人かのお客様からも同様のご質問をいただいております。
いろいろと私なりに調べてみましたが
えびに食べさせても大丈夫かどうかはお答えできかねます。
申し訳ありません。

私どもに分かりますのは、「3年以上科学的に合成された農薬や化学肥料を使わずに
栽培されたほうれん草」であることです。
このほうれん草をえびに食べさせてもだいじょうぶかどうかは
なんともお答えできないのです。ごめんなさい。

せっかくご質問をいただきましたがお役に立てなくて申し訳ありません。


定期お届け日の変更のご連絡方法 <ご協力お願いします>

2008年03月12日 (水) 未分類

 こんにちは 
 ぶどうの木の高橋です。
 いつもありがとうございます。

 定期お届け日の変更をご希望になる場合、
 HPに記載しているように
 具体的な日にちをご連絡くださいますようお願いします。

 定期お届け日の変更は間違いにつながりやすく
 ( じっさい何回も間違えてしまってご迷惑をおかけしていますので )
 慎重に作業を進めていきたいと思っています。

 ぶどうの木ではできないことを
 「できる」といって引き受けてしまって
 結局できなくて、
 ご迷惑をおかけしてしまったことが何回かあります。

 一時は定期お届けの変更をお受けすることを
 やめようかとも思いましたが

 でも、変更できたほうがいいですよね。

 日時をキチンを書いていただくことは面倒ですが
 変更のご連絡のやり取りの仕方を工夫することで
 お受けできると思って考えた方法です。

 大変お手数をおかけしますが
 間違いがなく、お互いに伝えたいことがはっきり分かるため
 この方法での連絡をお願いしております。

 どうぞよろしくお願いします。

 

 また「変更うけたまわりました」メールの
 変更後の日時は必ずご確認いただき
 お気づきの点がございましたら連絡くださいますようお願いします。

=========以下 HPより=================

 【お届け日指定について】

●定期お届けのお届け間隔の変更・日時の変更は誤配送に繋がることがあります。
間違いなくご希望日にお届けするため、以下の事項にご協力いただきますようお願いします。

  ・メールで変更のご希望をご連絡いただいた場合は
   翌営業日までに 必ず「変更を承りました」とご返信しております。

  ・この「変更を承りました」メールがお手元に届かない場合は、
   申し訳ありませんが、変更の希望が届いていない可能性があります。
   お手数ですが再度ご連絡いただきますようお願いします。

●やむをえない事情で変更を希望される場合は、変更希望日以降のお届け日を
すべて具体的な日にちでご指定ください。

  ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
  ┃■ 今後の定期配達予定
  ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
  2007/03/10 土曜日 ⇒ 3月14日に変更
  2007/03/17 土曜日 ⇒ 3月21日に変更

「1週間おきに」、「1回ずらして」、などの抽象的な表現は間違いにつながりやすいため
具体的な日時でお願いします。

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