配送日・配送時間の指定は出来ますか?

2015年07月09日 (木) 有機野菜いろいろ
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配送日・配送時間の指定は出来ますか?

 

こんにちは ぶどうの木です。
いつもぶどうの木をご利用いただきましてありがとうございます。
またこの度はお問合せを頂きましてありがとうございます。

頂きましたご質問におこたえさせて頂きます。

ほとんどの商品は可能です。
以下の商品はお受け取り指定をお受けできない場合がございます。

・ケール生葉は発送日と締切が決まっております。
・月曜日着はお受けできかねます。
・産直商品は指定日をお受けできない場合がございます。

それぞれの商品ページに記載がございますので
ご覧くださいませ。

それではまだご不明の点がございましたら
お手数ですがお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願します。

セットのかぼちゃハーフと単品注文で カットせずに送ってください。

2015年07月09日 (木) 有機野菜いろいろ
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DSC_0241火曜日定期で毎週頂いております●●です。

かぼちゃハーフと単品注文のかぼちゃハーフで わざわざカットせずに送ってください。 セット内容が変わるならしかたないのでいいです。 よろしくお願いいたします。

 

こんにちは ぶどうの木のスタッフHです。
いつもぶどうの木をご利用いただきましてありがとうございます。
またこの度はお問合せを頂きましてありがとうございます。

頂きましたご質問におこたえさせて頂きます。

当店はかぼちゃは1個では販売していないため、1/2個のみの販売となります。
出荷作業上、また有機の格付けの関係上お一人だけ違う形態での出荷はお受けできかねます。ご要望にお答えできず申し訳ございません。

それではまだご不明の点がございましたら
お手数ですがお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願します。

春菊について質問 今日届いたものはハサミで 開封されていましたがどうしてでしょうか?

2015年07月08日 (水) 有機野菜いろいろ
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お世話になります。

火曜日定期で毎週頂いております
●●です。

質問がありメールさせていただきました。

DSC_0241写真左は6/30に届いたもの、右は本日7/7に届いた春菊です。

同じですが今日届いたものはハサミで
開封されていましたがどうしてでしょうか?

いつも安心して頂いておりますが
少し気になります。

こんにちは ぶどうの木のスタッフHです。
いつもぶどうの木をご利用いただきましてありがとうございます。
またこの度はお問合せを頂きましてありがとうございます。

頂きましたご質問におこたえさせて頂きます。

6/30分と7/7分春菊の袋のパッキングに差があったとの
ことについて、こちらで確認いたしました。

7/7分に関しまして、
春菊の袋の中に虫が入っていたため、
袋を開けて取り除かせていただきました。

ご心配をおかけし、申し訳ありませんでした。

それではまだご不明の点がございましたら
お手数ですがお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願します。

なぜ、こういう消費者を混乱させる、法律違反表記を するのですか?

2015年07月06日 (月) 有機野菜いろいろ | 特別栽培ケール | 玄米・穀類
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【お問合せ内容】
商品についてお伺いいたします

キノコについてみていましたら、
有機栽培、無農薬栽培だと表明しながら、

有機JASマークを付けてません。商品がです。

有機無農薬」と記述して良いのは、有機JASマーク認定を
受けた商品だけです

有機JASマーク付いてない商品は、

「有機無農薬」みたいな商品説明をしてはいけないです

法律違反になります。

特別栽培のケールの記述も、変です。

無農薬、有機栽培って書いていませんか?

「特別栽培米」の場合、
化学肥料5割減とか、表示していい規則があるはずで、

なぜ、こういう消費者を混乱させる、法律違反表記を
するのですか?

いただきましたお問い合わせにお返事させていただきます。

【1、キノコにつきまして】

キノコについてみていましたら、
有機栽培、無農薬栽培だと表明しながら
有機JASマークを付けてません。商品がです。
有機無農薬」と記述して良いのは、有機JASマーク認定を
受けた商品だけです
有機JASマーク付いてない商品は、
「有機無農薬」みたいな商品説明をしてはいけないです
法律違反になります。

★きのこにつきまして「有機栽培」と表示して販売しておりますのは
しいたけのみです。しいたけにはJASマークをつけております。
そのほかのキノコ類は「有機栽培」とは表示しておらずJASマークも付けておりません。
商品ページをご確認ください。
 きのこのページ

【2、ケールにつきまして】

特別栽培のケールの記述も、変です。
無農薬、有機栽培って書いていませんか?

★ケールの圃場は有機栽培と、認証を得ていませんが有機栽培と同じ栽培方法の特別栽培の圃場があります。
ケールの栽培方法は「特別栽培」と表記してございます。
お手数ですが商品ページをご確認いただきますようお願いします。
ケールのページ

【3、お米につきまして】

「特別栽培米」の場合、
化学肥料5割減とか、表示していい規則があるはずで、

★当店のお米はすべて有機栽培です。特別栽培のお米は扱っておりません。
お米のページ

【4、法律違反表記につきまして】 
なぜ、こういう消費者を混乱させる、法律違反表記を
するのですか?

★ 当店では法律に基づいた正しい表記をするように心がけております。
言葉がたりなかったり、誤解を招くような表記があれば
早急に改善してまいります。
お手数ですがお気づきの点がございましたら、ご指摘いただけますと助かります。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

有機野菜のぶどうの木 高橋

野菜をバラで注文してもギフトとして送ることはできますか?

2015年07月01日 (水) 有機野菜いろいろ | 玄米・穀類
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お友達にお誕生日のプレゼントとして送りたいのですが、野菜の好き嫌いがあるのでバラで注文してもギフトとして送ることはできますか?

いただきましたお問い合わせの件、ご対応させていただきます。
野菜ですのできれいなラッピング等はできませんが
メッセージカードやのしは対応いたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

有機野菜のぶどうの木 高橋

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